【重要なお知らせ】三ノ輪店「無人運営」開始とご利用時のご注意について

2025-09-10

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、三ノ輪店はサービス体制の見直しに伴い、完全無人運営へと移行いたしました。

今後、三ノ輪店でのレンタルは、すべてスタッフ不在の状態でのご対応となります。

つきましては、ご予約後のバイク受け取りや返却に際し、以下の点を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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無人店舗でのご利用手順について

ご予約されたお客様には、専用のフローチャート（画像付き案内）をご案内しております。

そちらを必ずご確認のうえ、以下の内容を事前にご把握ください。

1. ご予約日時およびレンタル車両、オプション内容に誤りがないか

2. 三ノ輪店の入店用暗証番号（ドア解錠ナンバー）

3. レンタルするバイクの操作マニュアル動画

4. 緊急時の連絡先（※番号は契約書内に記載、イタズラ防止のためWeb上には記載しておりません）

> ⚠ 無人運営のため、現地でのスタッフ対応は一切ございません。必ず事前にマイページより内容をご確認ください。

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無人店での受け取りに際しては、以下の事項を必ずお守りください。

※過去の事例として、前利用者が転倒等のダメージを申告せず返却したケースがありました。

そのままご乗車されますと、現利用者の責任と判断せざるを得ない場合がございます。

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無人化試運転の中で、以下の問題が確認されております。

同様の行為があった場合、以下のような対応となりますので、必ずご一読ください。

事故・転倒・駐車違反が発生したにもかかわらず、連絡をせず無断で返却したケースがありました。

→ ご報告なき返却が確認された場合、車両補償は無効となり、かつ違約金をご請求いたします。

指定の枠線（地面テープ）を無視しての乱雑な駐車が複数確認されております。

→ 他のお客様や当店スタッフに多大な迷惑をかける場合、以後のご利用をお断り（ブラックリスト登録）する可能性がございます。

ごく一部のお客様より、暗証番号またはQRコードが反応しないケースが報告されました。

→ このような際は、その場でショップへご連絡いただき、指示をお待ちください。

入店できなかったことを理由に、店外にバイクを乗り捨てて返却された例がありました。

→ この行為により車両の盗難・破損があった場合、補償は一切無効となり実費を全額ご請求させていただきます。

また、正規の返却が確認できない場合は、遅延扱いとして追加料金が発生いたします。

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ご不明な点、ご不安な点がございましたら、[お問い合わせフォーム]よりお気軽にご連絡ください。

※営業時間外や夜間も内容により順次確認しております。

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お客様が安心・安全にバイクをご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。